Ukazały się dwa Raporty Publiczność w muzeów w Polsce, podsumowujące badania prowadzone w roku 2020 (Dorośli w wieku produkcyjnym i seniorzy w muzeum) oraz w 2021 (Dzieci i ludzie młodzi w muzeum).
Badania przeprowadzono w ramach prowadzonego od 2017 roku projektu Narodowego Instytutu Muzealnictwa i Ochrony Zbiorów, mającego na celu zweryfikowanie stanu wiedzy na temat publiczności polskich muzeów oraz stworzenie narzędzi pozwalających na uruchomienie w kolejnych latach programu badań, które mogłyby być prowadzone przez instytucje zainteresowane personalizacją swojej oferty i projektowaniem działań na miarę potrzeb oraz oczekiwań publiczności, na którą może liczyć lub którą chce pozyskać dane muzeum.